节点类型:获取链接

小明 发表于:2020年06月05日 18:27:45更新于:2020年06月18日 19:36:38

通过此节点获取到记录的链接,打开这个链接,可以直接查看指定字段的内容,也可以修改指定字段的内容,且不需要登录就能操作。

常见场景

1、《工资表》中管理者所有员工的工资信息,在发薪日HR发放工资后,可以将每个员工对应的记录的链接发给员工,员工点击链接即可查看当月工资的所有明细,但不能做任何修改,取代了纸质工资条。

2、《客服工单》中管理着客户反馈的问题,当客户的问题处理完毕后,可以将此工单的记录链接以短信的方式发送给客户,客户打开链接即可查看服务内容,也可对“评价字段” 进行填写,实现工单的评分功能。

如何使用


我们以场景2为例进行演示

下图是一个简单的 工单记录

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当 工单状态 标记为 【已解决】时,就将此工单发送给客户(记录中登记有客户的邮箱地址和手机号)

开始配置流程

1.配置触发节点

新建一个 工作表事件触发流程,  触发字段 选择 工单状态,触发条件设置为  已解决。

image.png

2、添加并配置获取链接  节点 

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A:选择你要获得哪条记录的练级,即触发流程的那条记录

B:获取到的链接有两种方式

  • 分享链接 ,即仅可查看记录的内容,且链接不会失效可以重复打开查看,非记录被删除。

  • 填写链接,即通过此链接可以修改记录中的字段内容, 提交后链接立即失效。如果需要再次修改,就需要再次触发流程重新获取了。

C:链接名称 

如果为空,会显示为URL的实际内容,如果填写了链接名称,则显示此名称,点击跳转到对应的URL链接地址。  此功能仅在 邮件中有效,短信和站内系统通知 直接显示链接。

D:设置字段

即打开链接后,需要配置查看人 哪些字段可见,哪些字段可填写,哪些字段必须填写。

如果是分享链接,即只能查看字段,不能编辑字段,则只会出现查看的配置,如下图

image.png

如果是填写链接,则需要配置三种权限:查看,编辑,必填

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 根据场景需要,我们只允许对方查看所有的字段,但是可以编辑 评分和意见反馈两个字段,其中,“评分”必填,“意见反馈”为选填。

3、使用填写节点的值

例如,我们以邮件、短信、明道的站内通知方式 将链接发送对方,这三个节点都可以使用。

例如,我们要邮件发送给客户,则添加一个发送邮件的节点。在正文中选择 填写节点的值即可。

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友情提示:

当我们在测试效果时,可以先使用发送站内通知的方式并发送给自己 看下效果,确认没问题了再按需求配置。


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